テクニカルサポート　Dell Wyseソフトウェア

Dell Wyseソフトウェア

対象製品	Dell Wyseソフトウェア
型番	WY-TSP-WT10
製品名	Dell Wyseテクニカルサポートサービス年間 10インシデント
サポート内容	■サービス提供期間：1年間 ■対象製品弊社より購入いただいた Dell Wyse製品 ■対応範囲上記製品に対する障害対応、操作 / 設定方法 ※2次切り分けから受付け後、Dell社へエスカレーション ※オンサイト対応を除きます。 ■お問い合わせ方法メール (FAX)、電話　※初回受付は弊社問合せ Web ページより ■受付時間月曜～金曜 9:30-12:30, 13:30-18:00 （祝祭日及び年末年始、アセンテックが定める休業日を除く） ■条件 Wyse Thin OS メンテナンスが有効であること、対象端末がプロサポート保証構成の端末であること。またプロサポート保証期限内であること。
エンドユーザ価格	\250,000
備考	インシデント年間繰り越しなし対象ソフトウェアのSAが有効であること一次切り分けはお客様対応