テクニカルサポート
対象製品 | Dell Wyseソフトウェア、McAfee MOVE Anti-Virus | |
---|---|---|
型番 | WY-TSP-MF05 | |
製品名 | Dell Wyseテクニカルサポートサービス McAfeeバンドル製品 年間5インシデント | |
サポート内容 |
■サービス提供期間:1年間 ■対象製品 弊社より購入いただいた McAfeeバンドルDell Wyse製品 ■対応範囲 上記製品に対する障害対応 ※2次切り分けから受付け後、Dell Wyse社/McAfee社へエスカレーション ※オンサイト対応を除きます。 ■お問い合わせ方法 メール (FAX)、電話 ※初回受付は弊社問合せ Web ページより ■受付時間 月曜~金曜 10:00-12:30, 13:30-18:00 (祝祭日及び年末年始、アセンテックが定める休業日を除く ) |
|
備考 |
インシデント年間繰り越しなし 対象ソフトウェアのSAが有効であること 一次切り分けはお客様対応 |
