テクニカルサポート　VDI-in-a-box

VDI-in-a-box

対象製品	VDI-in-a-box
型番	AVB-TS0001
製品名	アセンテック All-in-one VDI Box ソフトウェアテクニカルサポート年間5インシデント
サポート内容	■サービス提供期間：1年間 ■対象製品・弊社より購入いただいた All-in-one VDI Box に含まれるソフトウェア製品・Citrix社製品：VDI-in-a-Box、XenServer ※ライセンスはAll-in-one VDI Boxにバンドル ※Microsoft OS: Windows 7 / XP ※製品ライセンスは別途ご用意 ※Dell Wyse, AccessGateway, Acronis ※製品、ライセンスは追加オプション ■対応範囲・障害一次切り分けから受付け ※オンサイト対応を除きます。 ■お問い合わせ方法電話、メール (FAX)　※初回受付は弊社問合せ Web ページより ■受付時間月曜～金曜 10:00-12:30, 13:30-18:00 (祝祭日及び年末年始、アセンテックが定める休業日を除く )
備考	インシデント年間繰り越しなし初回購入条件サポート期間は運用開始後の Citrix Subscription Advantage契約期間内一次切り分けから受付けまで対応となります