テクニカルサポート　XenApp Fundamentals、Acronis、Resalio QVIS

XenApp Fundamentals、Acronis、Resalio QVIS

対象製品	XenApp Fundamentals、Acronis、Resalio QVIS
型番	AXAB-TS0001
製品名	アセンテック XenApp Box ソフトウェアテクニカルサポート年間5インシデント
サポート内容	■サービス提供期間：1年間及び 5インシデント消費分 ※本サポートはアセンテック All-in-one XenApp Box付属ソフトウェアを対象と致します。 ■対象製品弊社より購入いただいた All-in-one XenApp Box に含まれるソフトウェア製品 Citrix社製品：Citrix XenApp Fundamentals Microsoft製品：Windows Server 2008 R2 Standard 64bit その他：Acronis Backup & Recovery 追加オプション製品：Dell Wyse, Access Gateway ■対応範囲・障害一次切り分けから受付け ※オンサイト対応を除きます。 ■お問い合わせ方法電話、メール (FAX)　※初回受付は弊社問合せ Web ページより ■受付時間月曜～金曜 10:00-12:30, 13:30-18:00 (祝祭日及び年末年始、アセンテックが定める休業日を除く )
備考	インシデント年間繰り越しなしサポート対象製品のSAが有効になっていること一次切り分けから受付けまで対応となります